Privacyverklaring Vanworx.eu

Dit is de privacyverklaring van Vanworx.eu, een handelsnaam van Ortmanns Bedrijfswageninrichting (hierna te noemen: "Vanworx", "wij", "ons" of "onze"). Wij respecteren de privacy van al onze klanten en gebruikers van onze webshop en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt behandeld.

1. Contactgegevens
Mocht je vragen hebben over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw gegevens, dan kun je contact met ons opnemen via:
Vanworx / Ortmanns Bedrijfswageninrichting
Stationsstraat 29
6369 VG Simpelveld
E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: +31 (0)6 546 743 03

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?
Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

- Voor- en achternaam: Om je bestelling te personaliseren en correct te adresseren.
- Adresgegevens (factuur- en afleveradres): Om je bestelling via PostNL te kunnen bezorgen.
- Telefoonnummer: Om eventueel snel contact met je op te nemen over de levering of service van je bestelling.
- E-mailadres: Om je de orderbevestiging, factuur en de Track & Trace-code te sturen, of om te reageren op je contactaanvraag.
- Betaalgegevens: Om de betaling van je bestelling veilig af te kunnen wikkelen.
- IP-adres en surfgedrag: Om de werking van onze webshop te analyseren en te verbeteren via Google Analytics.

3. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
- Uitvoering van de overeenkomst: Wij hebben je gegevens nodig om je bestelling te verwerken, te verpakken en te bezorgen.
- Wettelijke verplichting: Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te bewaren voor de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst.
- Gerechtvaardigd belang: Voor het optimaliseren van onze webshop en dienstverlening.

4. Delen van gegevens met derden
Vanworx verkoopt of verhuurt jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen jouw gegevens uitsluitend met betrouwbare partners (verwerkers) die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten:
- Payment Service Providers (Mollie, PayPal): Voor de veilige afhandeling van jouw betaling via iDEAL/Wero, creditcard of Bancontact.
- Post- en bezorgdiensten (PostNL): Voor het correct bezorgen van jouw pakket.
- Webhosting en softwareleveranciers: Voor het technisch functioneren en beveiligen van onze webshop.
- Google Analytics: Voor het anoniem analyseren van websitebezoeken.

Met al deze partijen zijn sluitende afspraken gemaakt om de veiligheid van jouw gegevens te garanderen.

5. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld:
- Klantgegevens en bestelhistorie: Wij bewaren deze gegevens conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst gedurende 7 jaar.
- Contactaanvragen (e-mail): Indien je ons een e-mail stuurt, bewaren we deze zolang als nodig is om je vraag of verzoek volledig af te handelen.
- Google Analytics-gegevens: Analytische gegevens over je websitebezoek worden maximaal 14 maanden bewaard en zijn niet herleidbaar naar jou als persoon.

6. Jouw privacyrechten
Op basis van de AVG-wetgeving heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: Je mag ons vragen welke gegevens wij van jou hebben geregistreerd.
- Recht op rectificatie: Zijn je gegevens onjuist of gewijzigd? Dan passen wij dit direct aan.
- Recht op verwijdering (wissen van gegevens): Je kunt ons verzoeken jouw gegevens te wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren (zoals voor de Belastingdienst).
- Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een schriftelijk verzoek naar [email protected]. We reageren altijd binnen 4 weken op je verzoek.

7. Beveiliging van gegevens
Vanworx neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze webshop is onder andere beveiligd met een betrouwbaar SSL-certificaat (te herkennen aan het slotje in de adresbalk en 'https://' in de URL).

8. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen indien wetgeving of onze bedrijfsvoering dit vereist. Wijzigingen zullen altijd op deze pagina worden gepubliceerd.